TEMU Actualmente, México anuncia devoluciones gratuitas para compras elegibles de hasta 90 días.
El flujo de soporte de la plataforma también indica que la primera devolución de cada pedido es gratuita y que, tras abrir una solicitud de devolución, el paquete generalmente debe ser enviado de vuelta dentro del plazo especificado por TEMU.
TEMU debe distinguirse de los derechos otorgados por la legislación mexicana sobre consumidores.
La norma de revocación de cinco días hábiles de México
Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México establece un periodo de reflexión de cinco días hábiles para transacciones indirectas o fuera de las instalaciones cubiertas, calculado desde la entrega del producto o la firma del contrato, lo que ocurra después. Durante ese periodo, el consumidor puede revocar su consentimiento sin responsabilidad contractual.
La ley también establece que el proveedor debe reembolsar el precio tras una revocación válida, mientras que los costes de transporte y seguros pueden recaer en el consumidor según la norma legal.
TEMU El propio programa de devoluciones puede ser más favorable en la práctica para una compra elegible porque la plataforma actualmente anuncia un periodo de devolución mucho más largo y devoluciones gratuitas bajo sus condiciones.
No confundas la regla legal de los cinco días laborables con TEMU's "hasta 90 "póliza de días". Provienen de diferentes fuentes y tienen condiciones distintas.